❓Вопросы и ответы
Как пополнять кошелёк и выводить средства?
Пользователи могут с легкостью пополнять и выводить средства из своего кошелька сразу после прохождения верификации и подключения двухфакторной аутентификации (2FA).
Чтобы пополнить кошелек:
Пройдите верификацию.
Включите двухфакторную аутентификацию через приложение Google Authenticator.
Перейдите на главную страницу аккаунта и нажмите кнопку «Депозит».
Выберите криптовалюту и блокчейн, чтобы система автоматически сгенерировала адрес вашего кошелька.
Чтобы вывести средства:
На главной странице аккаунта нажмите кнопку «Вывод».
Выберите криптовалюту и блокчейн.
Подтвердите транзакцию через приложение Google Authenticator.
Безопасно ли пользоваться Tiger.com Broker?
Мы серьезно относимся к безопасности клиентов Tiger.com Broker и принимаем все необходимые меры по защите персональных данных и средств пользователей.
Безопасность и защита пользователей — один из наших главных приоритетов. По этой причине мы используем только защищенные протоколы передачи данных, а сама деятельность компании регулируется швейцарским правом. В частности, с мая 2022 года компания Tiger Trade Capital AG является авторизованным членом саморегулируемой организации ARIF.
Все средства пользователей хранятся на бирже Binance, т.к. Tiger.com является официальным брокером данной криптобиржи. Кроме того, активы каждого клиента размещаются на отдельном саб-аккаунте, который принадлежит только ему, т.е. средства сегрегированы.
Через какие платформы можно подключиться?
В Tiger.com Broker можно торговать через платформы Tiger.com для Windows и macOS. Участники программы получают бесплатный доступ к платформам.
Скачать самую последнюю версию торговых терминалов можно, перейдя по ссылке:
Также доступно использование сторонних терминалов и сервисов, помимо продуктов компании Tiger.com
Как часто начисляются сэкономленные комиссии?
Сэкономленные комиссии начисляются автоматически в 01:00 UTC за предыдущий торговый день. Операции начисления сэкономленных комиссий находятся на соответствующей вкладке личного кабинета Tiger.com Broker.
Сколько API ключей я могу создать?
На странице API можно создать до 19 ключей, которые можно использовать как в торговых терминалах, так и в различных сервисах (Дневник Трейдера и прочие)
Какой минимальный депозит?
Минимум на депозит отсутствует. Но необходимо учитывать комиссию блокчейна при осуществлении депозита в Tiger.com Broker.
Какова минимальная сумма для вывода?
Минимальная сумма для вывода эквивалентна 10 USD-Ⓢ (USDT, BUSD, USDC). Обработка заявок на вывод средства происходит в течение часа, но может занимать до 24 часов.
Влияет ли начисляемая/списываемая ставка финансирования (funding fee) на снижение комиссии?
Нет, ставка финансирования, взимаемая/начисляемая биржей никак не влияет на снижение комиссии, а также не отображается в истории операции по аккаунту.
Когда происходит начисление/списание ставки финансирования (funding fee) ?
Начисление/списание фандинга производится биржей, как правило, каждые 8 часов (в 00:00, 08:00 и 16:00 по часовому поясу UTC). Фактическое время списания/начисления ставки финансирования может отличаться от расчётного времени начисления на 1 минуту. Например, когда трейдер открывает позицию в 08:00:59 UTC, с трейдера может быть по-прежнему списан/начислен фандинг. Такое же правило действует и при закрытии позиции. Если позиция закрыта раньше, чем фактическое время начисления/списания фандинга биржей (не смотря на то, что расчётное время фандинга наступило), тогда он не будет списан/начислен.
Как экономить еще больше комиссий с помощью сжигания BNB-токенов?
Можно экономить еще больше комиссий с помощью сжигания токенов BNB. Данную опцию можно включить на странице профиля в личном кабинете. Снижение действует дополнительно, помимо экономии комиссии в зависимости от проторгованного объема. Более подробную информацию про процедуру снижения можно получить на странице FAQ биржи Binance.
Как сменить режим одного актива на режим мульти-активов?
Режим актива можно изменить на странице профиля в личном кабинете. Информация про режимы активов доступна в одном из разделов данной документации. Более подробно про разницу данных режимов можно узнать в FAQ биржи Binance.
Last updated