Не пришел депозит в Tiger.com Broker

Скорость обработки транзакций зависит от загруженности сети. Загруженность сети, в свою очередь, зависит от количества транзакций и серверов обработки в определенный момент времени.

Как только все подтверждения сети будут получены, транзакция будет считаться исполненной.

Скорость транзакций в сети можно проверить в открытых источниках. Никакого воздействия на скорость самой транзакции мы оказать не можем (в сети блокчейн этот момент зависит от множества факторов/участников).

Например, для вывода средств с биржи Binance вы можете проверить статус загруженности выбранной сети на данной странице. Состояние сетей при выводе с Bybit. Состояние сетей при выводе с OKX.

Если состояние сети перевода в порядке, однако в течение часа средства по-прежнему не поступили, напишите нам, пожалуйста, на [e-mail] с той почты, к которой привязан ваш аккаунт Tiger.com Broker, и уточните несколько моментов:

• приложите ссылку на транзакцию (txID) в текстовом виде;

• укажите сеть перевода;

• а также приложите скриншот со страницы Депозит, с выбранной монетой и сетью, с зафиксированным адресом для пополнения, как на примере:

Попробуйте также скопировать адрес еще раз и потом вставить его в форму перевода. Если адрес меняется при копировании - данное поведение похоже на вирус trojan. Данные вирусы меняют в буфере обмена адрес на свой. В данном случае необходимо проверить систему на вирусы. Перед отправлением криптовалюты всегда проверяйте первые / последние значения адреса, чтобы убедиться в корректности. В случае, если средства были выведены на ошибочный адрес, и транзакция в блокчейне была выполнена - вернуть их нет возможности.