# Не пришел или неверно рассчитан возврат комиссий {% hint style="info" %} Сэкономленные комиссии начисляются автоматически за предыдущий торговый день на Spot кошелёк вашего аккаунта. Для биржи Binance начисление сэкономленной комиссии происходит c 05:00 по 06:00, для биржи Bybit — c 08:00 по 09:00. Все операции в Tiger.com Broker рассчитываются по часовому поясу UTC+0. \ Операции начисления сэкономленных комиссий находятся [на соответствующей вкладке личного кабинета Tiger.com Broker.](https://account.tiger.com/commission) {% endhint %} Все списания производятся напрямую биржей, и наш сервис на этот процесс никак не влияет. Подробную информацию о комиссиях и правилах их списания вы можете найти на [данной странице](https://account.tiger.com/commission). Например, за 26.01.2025 вы заплатили бирже Binance комиссию на сумму 100 USDT, значит 27.01.2025 с кэшбэком 35% на ваш спотовый кошелек должны вернуться 35 USDT. В случае, если этого не произошло, напишите нам, пожалуйста, на с той почты, к которой привязан ваш аккаунт Tiger.com Broker, приложив: * Скриншот со страницы [История](https://account.tiger.com/history/trade) за весь день (если было совершено много сделок, возможно, понадобится больше скриншотов); * Скриншот со страницы [Дневник трейдера - Итоги](https://account.tiger.com/journal/summary) за выбранный день, чтобы была видна сумма уплаченных комиссий; * Скриншот со страницы [Комиссия](https://account.tiger.com/commission), чтобы было видно начисление сэкономленной комиссии за нужный вам день. {% hint style="info" %} Расхождение в показаниях между личным кабинетом Tiger.com Broker и сторонним сервисом (например, дневником трейдера) может быть связано с разницей во времени. Tiger.com Broker рассчитывает сутки по часовому поясу UTC+0. Если часовые пояса в Tiger.com Broker и в стороннем сервисе, где вы отслеживаете вашу торговлю, не совпадают - объемы / комиссии за сутки будут отличаться. Для корректного сравнения объемов и комиссий за день необходимо установить часовой пояс UTC+0 в стороннем сервисе. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://broker-docs.tiger.com/chasto-zadavaemye-voprosy/ne-prishel-ili-neverno-rasschitan-vozvrat-komissii.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.