Как часто начисляется кэшбэк?
Сэкономленные комиссии начисляются автоматически каждый день за предыдущие торговые сутки (сутки рассчитываются по часовому поясу UTC) на кошелёк аккаунта соответствующей биржи. Операции начисления сэкономленных комиссий находятся на соответствующей вкладке личного кабинета Tiger.com Broker.
График начисления кэшбэка
Binance
05:00-06:00 UTC
Bybit
08:00-09:00 UTC
TigerX
12:00-13:00 UTC
OKX Affiliate
00:00 UTC
Расхождение в показаниях между Личным Кабинетом Tiger.com Broker и сторонним сервисом, например дневником трейдера, может быть связано с разницей во времени. Tiger.com Broker рассчитывает сутки по UTC+0. Если часовые пояса в Tiger.com Broker и в стороннем приложении, где вы отслеживаете вашу торговлю, не совпадают - объемы/комиссии за сутки будут отличаться.
Если кэшбэк не поступил в указанное время или размер вознаграждения не соответствует ожидаемому направьте дополнительную информацию для изучения командой поддержки:
адрес почты, к которой привязан ваш аккаунт Tiger.com Broker или ваш UID Tiger.com Broker
дата, за которую не был начислен кэшбэк;
биржа, на которой вы торговали
скриншот из раздела История с историей вашей торговли за необходимую дату (https://account.tiger.com/history/trade)
скриншот из раздела Комиссии: (https://account.tiger.com/commission)
Last updated